Nombre d’utilisateurs ChatGPT : les chiffres 2026

Selon OpenAI (conférence DevDay, 29 septembre 2026), le nombre d’utilisateurs ChatGPT dépasse 1,2 milliard chaque semaine à l’échelle mondiale. En septembre 2026, les services d’OpenAI ont atteint 29,7 millions d’individus en France, soit plus de la moitié des internautes, d’après Médiamétrie.

Si vous commercialisez de l’IA auprès des PME, ces données indiquent ceci : les employés de votre client ont déjà recours à ChatGPT, rarement avec des règles. Voici des données vérifiées et leur impact sur une offre.

Combien d’utilisateurs dans le monde

OpenAI publie lui-même ses chiffres, aucun organisme indépendant ne les mesure :

Le papier « How People Use ChatGPT » (NBER, septembre 2025), signé par des économistes d’OpenAI et de Harvard, ajoute deux repères pour juillet 2025 :

• 18 milliards de messages envoyés chaque semaine ;
• environ 10 % de la population adulte mondiale.

Les chiffres du papier NBER couvrent les offres grand public (gratuite, Plus, Pro), pas les comptes entreprise.

Combien d’utilisateurs en France

Médiamétrie mesure l’audience des sites et applications auprès des Français de 11 ans et plus. En septembre 2026 :

• 29,7 millions de personnes ont utilisé un service d’OpenAI dans le mois, sur 56,3 millions d’internautes ;
• 10,2 millions l’ont fait chaque jour, en moyenne ;
• 88,8 % de ces visiteurs passent par un mobile, 23,3 % par un ordinateur.

Un an plus tôt, en septembre 2025, Médiamétrie comptait 21,6 millions de visiteurs pour ChatGPT. Les concurrents restaient loin derrière : Google Gemini (2,8 millions), Le Chat de Mistral AI (1,5 million), Perplexity (1,3 million), Microsoft Copilot (1 million).

Sur l’ensemble des IA conversationnelles, L’Année Internet 2025 de Médiamétrie compte :

• 44 % des Français qui en utilisent une chaque mois, soit 28,1 millions de personnes ;
• 7,1 millions chaque jour, près de 3,5 fois plus qu’un an plus tôt ;
• 78 % des 15-24 ans chaque mois.

À quoi sert ChatGPT

Le papier NBER classe un échantillon représentatif de conversations :

• plus de 70 % des messages n’ont pas de lien avec le travail, contre 53 % en juin 2024 ;
• les conseils pratiques, la recherche d’informations et la rédaction font près de 80 % des conversations ;
• au travail, la rédaction domine : 40 % des messages professionnels en juillet 2025.

La programmation, souvent mise en avant, reste une petite part de l’usage.

ChatGPT au travail en France

Le baromètre Cegos 2026 (502 salariés français, décembre 2025 et janvier 2026) :

• 54 % des salariés français utilisent l’IA générative au travail, 69 % à titre personnel ;
• 25 % seulement se sont formés à l’IA, par une formation ou une communauté de pratique de leur organisation ;
• 25 % des responsables RH français ont formalisé et partagé des règles d’usage de l’IA, sur 60 répondants.

Côté entreprises, le baromètre France Num 2026 compte 40 % des TPE et PME qui utilisent au moins une solution d’IA, dont 24 % un assistant conversationnel. 19 % seulement paient une solution d’IA. L’Insee mesure 18 % des entreprises de 10 salariés ou plus en 2025, avec un champ plus étroit.

Les autres chiffres de l’IA dans les PME sont dans les statistiques du marketing digital.

Les sources, avec leur date

• OpenAI, DevDay 2026 ↗ (nouvel onglet), 29 septembre 2026, chiffre repris par franceinfo ↗ (nouvel onglet) le même jour.
• Chatterji et al., How People Use ChatGPT ↗ (nouvel onglet), NBER Working Paper 34255, septembre 2025.
• Médiamétrie, audience internet de septembre 2026 ↗ (nouvel onglet) ; Les jeunes en tête de la révolution de l’IA conversationnelle ↗ (nouvel onglet), 30 octobre 2025 ; L’Année Internet 2025 ↗ (nouvel onglet), 12 février 2026.
• Cegos, baromètre Transformations, Compétences et Learning 2026 ↗ (nouvel onglet), 21 avril 2026.
• Crédoc pour la DGE, baromètre France Num 2026 ↗ (nouvel onglet), 28 septembre 2026 ; Insee Première n° 2120 ↗ (nouvel onglet), 21 juillet 2026.

Ces chiffres sont revérifiés en octobre 2026. Ceux de 2023 qui remplissaient cette page ont été retirés : les visites et requêtes quotidiennes estimées par des sites de synthèse, la répartition par pays de Similarweb, l’enquête Odoxa de février 2023 (19 % des Français avaient testé ChatGPT, un chiffre dépassé), « 100 millions d’utilisateurs en deux mois », une estimation d’analystes et non un chiffre publié par OpenAI, et « Bill Gates a investi 10 milliards de dollars » : c’est Microsoft qui a investi.

Ce que ces chiffres changent pour une proposition

Trois arguments, chacun étayé par sa propre source, s’imposent au dirigeant d’une PME :

1. Ses équipes ont déjà adopté ChatGPT : selon Cegos 2026, 54 % des salariés français utilisent l’IA générative dans leur activité professionnelle, et Médiamétrie compte chaque mois 29,7 millions de personnes en France sur les services d’OpenAI.
2. Elles le font sans cadre : seuls 25 % des salariés français ont été formés à l’IA, et 25 % des RH ont établi des règles d’usage (Cegos 2026).
3. Elles s’en servent surtout pour écrire : 40 % des messages professionnels relèvent de la rédaction (NBER).

Vous avez ainsi la possibilité de lui proposer une charte d’utilisation, une formation d’une demi-journée dédiée aux missions du métier, un assistant connecté aux fichiers de l’entreprise ainsi que des données clients qui restent cloisonnées entre chaque dossier. Pour former ses équipes, les chiffres de la formation sont dans les statistiques e-learning.

Ce que vous ne garantissez pas, c’est un nombre d’heures gagnées par salarié, car aucune de ces sources ne le mesure.